Portal de Contacto

El Portal de Contacto es la página que usan los responsables de pago. Desde ahí consultan el estado de cuenta de las personas vinculadas, pagan online y descargan comprobantes.

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Acceso

Cada responsable accede a través de un link único — no necesita registro ni contraseña. Si el contacto pierde el link, entra a la página de la institución (el subdominio *.fint.app) y usa número de documento:

1. En Bienvenido al portal, carga el documento.
2. Si hay un solo acceso, Fint abre ese portal.
3. Si hay más de uno, elige el que corresponde (por ejemplo, dos responsables con el mismo DNI).

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¿Qué puede hacer el contacto?

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Consultar deudas

El responsable de pago consulta el saldo pendiente, las facturas vencidas, los próximos vencimientos y los intereses acumulados. Si una factura está vencida, el monto ya incluye el recargo por mora calculado al momento.

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Pagar online

1. Seleccioná una o más facturas sin saltear las pendientes más antiguas. El portal no deja pagar abril si marzo sigue impaga. Más antigua = vencimiento más viejo, aunque sea de otro hijo del mismo portal.

Al abrir, vienen tildadas todas las Por Cobrar y Pago parcial que no tienen cupón o transferencia en curso. Las No Enviadas no aparecen. En el portal el monto es el pendiente entero (mora incluida): no hay “pagar $ de esta cuota”. Un pago parcial de importe lo carga el admin o conciliación. 2. Elegí uno de los medios. No se arman en Configuración: salen del procesador conectado y de las cuentas bancarias marcadas como medio. Pagos Online suma tarjeta, Rapipago, Pago Fácil y Link Pagos. El alta manual en Órdenes es otra lista: Efectivo, débito, crédito o transferencia. 3. Completá el recorrido del medio elegido No todos los medios dejan el cobro en el acto:

• Tarjeta / Mercado Pago: el pago entra cuando el procesador confirma. Aparece en Pagos.
• Transferencia: la familia informa el depósito (titular, CUIT, a veces un archivo). Eso no crea un pago. La orden queda con Aprobación pendiente / Pago informado por transferencia. El cobro se registra cuando conciliás o cargás un pago manual.
• Rapipago, Pago Fácil, Link Pagos: se genera un cupón. La orden sigue Por Cobrar hasta que el medio acredita. En el portal ves Esperando pago y Ver cupón.

Si hay un intento pendiente, la familia no puede cambiar de medio hasta cancelar ese intento o que venza. El admin no tiene un botón equivalente en Órdenes.

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Descargar comprobantes

En Historial aparecen las facturas pagadas o bonificadas. Cuando hay un comprobante disponible, podés descargar el emitido por Fint o el fiscal de ARCA, según la configuración.

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Actualizar datos

El Portal muestra una acción para editar los datos del responsable. Si no hay WhatsApp en la ficha, cambiar el email desde el portal puede fallar. Completá teléfono y mail en Contactos del perfil antes de compartir el acceso. El estudiante no edita su propia ficha desde acá: el portal es del responsable.

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Personalización

El portal muestra el logo y nombre de tu institución, configurados en Configuración. También puede mostrar tu email y WhatsApp de soporte, si están configurados.

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Notificaciones

Cuando se realiza un pago desde el portal:

1. El contacto puede recibir un email de confirmación; el comprobante no se adjunta y se descarga desde Historial
2. El pago se registra en tu módulo de Pagos cuando queda confirmado
3. Se dispara el webhook payment.created si configuraste un webhook suscripto a ese evento

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Próximos pasos

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Después, para cobrar