Tutorial en Video
Tipos de Destinatarios
Al crear un mensaje, elegís a quién va dirigido:Compradores/Asistentes de Eventos
Enviá mensajes a personas que compraron entradas a tus eventos.
Clientes
Enviá mensajes a clientes con items asignados (liquidación, venta online) o a sus responsables de pago.
Crear y Enviar un Mensaje
Elegí el tipo de destinatario
Seleccioná si vas a enviar el mensaje a compradores de eventos o a clientes.
Seleccioná destinatarios
Buscá y seleccioná los contactos específicos a quienes enviar el mensaje. Podés filtrar por etiquetas, items asignados o estado.
Configurá el contenido
Completá el asunto, título, elegí un color de paleta para el tema del email y escribí el contenido del mensaje. El remitente se toma del nombre y logo de tu organización (configurado en Configuración).A medida que completás los campos, la vista previa de la derecha muestra cómo se verá el email final.
Configuración extra (opcional)
Según el tipo de destinatario tenés opciones adicionales:
- Para Compradores de Eventos: Podés activar “Incluir Entrada QR” para adjuntar el código QR de la entrada.
- Para Clientes: Podés activar “Incluir botón al portal” que agrega un botón al Portal de Contacto con texto personalizable (ej: “Ir al portal”, “Ver mi cuenta”).
El botón al portal es útil para recordatorios de pago, ya que lleva al cliente directo a su estado de cuenta.
Estadísticas
Una vez enviado el mensaje, podés ver estadísticas detalladas:
Las estadísticas se actualizan en tiempo real. Podés usar esta información para hacer seguimiento de la efectividad de tus comunicaciones.
Historial de Mensajes
El listado de mensajes enviados muestra quién lo envió, el asunto, la cantidad de destinatarios y la fecha de envío. Hacé clic en un mensaje para ver sus estadísticas y el listado de destinatarios.Límites y Restricciones
- Los mensajes se envían por email únicamente
- No hay límite de envíos mensuales
- No se pueden adjuntar archivos, pero podés incluir enlaces