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Después de publicar, usá Estadísticas para seguir resultados y Asistentes para operar cada entrada. La configuración del evento sigue a cargo del administrador.
Estadísticas está disponible para administradores. El rol Acomodador de evento puede consultar y operar los asistentes de los eventos que tenga asignados.

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Entender las métricas

La vista Estadísticas permite combinar uno o varios eventos. Siempre muestra unidades vendidas, entradas vigentes y admisión. Cuando hay información financiera disponible, también muestra el monto bruto total.

Monto bruto total

Total confirmado y no reembolsado. Incluye cargos agregados y descuenta los descuentos aplicados.

Unidades vendidas

Cantidad de productos comprados: entradas individuales y combos.

Entradas vigentes

Entradas emitidas que no están canceladas, comparadas con el aforo si lo configuraste.

Admisión

Entradas admitidas sobre el total de entradas vigentes.
El monto bruto no descuenta comisiones, impuestos ni retenciones del procesador. Consultá esos importes en el detalle del proveedor de pagos. Una compra de un combo cuenta como una unidad vendida, pero puede emitir varias entradas. Usá el detalle por tipo para distinguir entradas individuales de las incluidas en combos. El gráfico muestra la evolución de ventas. Debajo podés alternar entre el detalle por producto y el detalle de entradas vigentes. Estadísticas de un evento con unidades vendidas, entradas vigentes y admisión

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Buscar y filtrar entradas

En Asistentes, cada fila muestra la referencia, el evento, el tipo de entrada, el comprador, el asistente, la fecha y el estado. Podés buscar por evento, comprador, asistente, referencia o tipo de entrada. También podés filtrar por evento, entrada y estado. Los estados operativos son:
  • No admitido: la entrada está vigente y todavía no se registró el ingreso.
  • Admitido: el ingreso ya fue registrado.
  • Cancelado: la entrada dejó de estar vigente.
En la App de Admisión, estos estados se muestran como Sin registrar, Registrado y Cancelado, respectivamente.

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Exportar como administrador

Presioná Exportar para descargar hasta 10.000 entradas o limitar el archivo a un evento. Si activás el filtro de fecha, también podés indicar un período.

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Revisar el detalle de una entrada

Abrí una fila para consultar:
  • QR, si el tipo de entrada lo genera, y estado actual.
  • Referencia, evento, fecha, monto y origen manual u online.
  • Actividad de la entrada.
  • Orden y datos de facturación asociados.
  • Datos del asistente y respuestas adicionales.
  • Datos del comprador.
El administrador puede reenviar el email al comprador o al asistente cuando están disponibles el destinatario y el PDF correspondiente. También podés compartir el PDF individual por WhatsApp si existe un teléfono válido, o descargar el PDF individual y el de la compra completa cuando estén disponibles.

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Crear una entrada manual

Esta acción permite al administrador registrar una entrada fuera del checkout público. Usa un evento activo y un tipo de entrada que ya existe.
1

Abrí el alta

En Asistentes, presioná Crear entrada.
2

Elegí el evento y el tipo

Seleccioná un evento activo. Después elegí uno de sus tipos de entrada existentes.
3

Completá los datos

Ingresá nombre, apellido, documento, email y teléfono. Completá también los campos personalizados obligatorios que correspondan.
4

Registrá el pago

Elegí efectivo, débito, crédito o transferencia y confirmá la fecha del pago.
5

Creá la entrada

Revisá el importe y presioná Crear Ticket. El resultado puede tardar unos segundos en aparecer en el listado.
Crear entrada registra una operación con un tipo existente. Para crear o cambiar un tipo de entrada, editá la configuración del evento.

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Admitir asistentes

Si el tipo genera QR, cada entrada emitida tiene un código para identificarla. Podés escanearlo desde Asistentes o usar la App de Admisión. Si no podés escanear, buscá la entrada por sus datos y abrí el detalle. Verificá al asistente antes de presionar Admitir. La acción Habilitar entrada devuelve una entrada admitida al estado No admitido. Usala sólo cuando necesites corregir un registro de ingreso.

App de Admisión

Prepará dispositivos, buscá entradas y resolvé incidencias durante el ingreso.

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Cancelaciones y devoluciones

Cancelar entrada cambia el ticket a Cancelado. Esta acción no equivale a devolver el dinero. Antes del evento, verificá el estado y el procedimiento de admisión con el equipo responsable. Para una compra online, gestioná el reembolso según el procedimiento del procesador correspondiente. Después, verificá en Fint el estado del pago y de las entradas asociadas. Si no se actualizaron como esperabas, conservá la referencia de la operación y contactá a soporte. La guía de Pagos explica el seguimiento de devoluciones y contracargos.

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Comunicaciones y facturación

Desde Mensajería, podés enviar novedades a compradores de eventos. Cuando corresponda, el mensaje puede incluir las entradas con QR. La emisión fiscal no se activa por crear un evento. Depende de que la organización tenga ARCA y reglas de facturación configuradas.

Facturación

Revisá reglas, comprobantes y estados.

Configurar ARCA

Prepará la integración fiscal de la organización.

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Qué conservan las entradas emitidas

Editar el evento, sus tipos, combos, descuentos o preguntas cambia las ventas futuras. Las operaciones ya realizadas conservan sus importes, comprador, asistente y respuestas. Algunos datos visibles, como el nombre del evento o del tipo de entrada, pueden reflejar la configuración vigente cuando se consulta o regenera un PDF. Las acciones sobre una entrada concreta, como admitirla o cancelarla, sí actualizan su estado y quedan registradas en su actividad.

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Próximos pasos

Crear y publicar

Volvé a la preparación del evento.

Miembros y roles

Definí el acceso del equipo.

Mensajería

Enviá recordatorios y novedades.