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La condición indica si vas a seguir gestionando al cliente como activo. El estado resume sus órdenes de pago. Separarlos evita interpretar una baja administrativa como si fuera una deuda.

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Condición y estado

Condición

La elegís vos. Define si el cliente está activo o inactivo para la operación futura.

Estado

Lo calcula Fint según las órdenes del cliente y sus vencimientos. No se selecciona manualmente.
Ambos valores aparecen en Detalle dentro del perfil. También podés filtrar el listado por estado financiero.

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Dar de baja a un cliente

1

Abrí el perfil

Buscá al cliente en el listado y desplegá Detalle.
2

Cambiá la condición

Presioná el valor de Condición y elegí una condición inactiva.
3

Revisá las consecuencias

Fint muestra una confirmación. Comprobá que querés detener nuevas órdenes y recordatorios antes de continuar.
4

Confirmá la baja

El cliente deja el listado principal y pasa a la vista de inactivos.
Confirmación de baja con sus efectos sobre órdenes y recordatorios Al darlo de baja:
  • Fint no genera órdenes de pago nuevas para ese cliente.
  • Las órdenes existentes no se eliminan.
  • Fint deja de enviarle recordatorios.
  • El acceso actual al portal y las órdenes ya creadas se conservan.
Si el cliente tiene una suscripción activa, Fint puede impedir la baja. Resolvé primero esa suscripción y repetí el cambio de condición.

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Reactivar un cliente

1

Abrí la vista de inactivos

En Clientes, abrí el menú de opciones junto a Crear y elegí Ver clientes inactivos o Ver estudiantes inactivos.
2

Buscá y abrí el perfil

Seleccioná el registro que querés recuperar.
3

Elegí una condición activa

Cambiá Condición por una opción activa. El cliente vuelve al listado principal con su historial.
Listado de estudiantes inactivos para buscar y reactivar una ficha

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Archivar o eliminar

Desde el listado podés seleccionar uno o más clientes y presionar Archivar. Esta acción los pasa a inactivos y se puede revertir con la reactivación. Eliminar es una acción distinta. Aparece en el menú de la selección y la confirmación indica que elimina también los datos asociados.
La eliminación no se puede deshacer. Usá Archivar si sólo necesitás retirar clientes del trabajo cotidiano y conservar la posibilidad de reactivarlos.

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Estados financieros

El cliente todavía no tiene órdenes registradas.
Tiene al menos una orden sin pagar que todavía no venció y ninguna deuda vencida.
Tiene al menos una orden vencida que sigue impaga.
Tiene órdenes registradas, pero no quedan importes pendientes de pago.
El estado puede cambiar cuando se crea una orden, llega su vencimiento o se registra un pago. Consultalo como resultado de la cobranza, no como una clasificación manual.

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Próximos pasos

Clientes

Volvé al mapa general del módulo.

Órdenes y Liquidaciones

Entendé qué operaciones modifican el estado.

Portal de Contacto

Revisá qué órdenes conserva el responsable.