> ## Documentation Index
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# Cobrar la venta
> Usá efectivo, transferencia, Point, QR o un pago combinado y resolvé excepciones
Después de presionar **Continuar al pago**, Fint crea una sesión temporal, reserva la orden y muestra únicamente los medios disponibles para la caja elegida.
En esta captura, **Mostrador principal** no tiene Point ni QR configurados. Por eso Fint ofrece solo efectivo, transferencia y pago combinado. Cada caja muestra únicamente los medios que puede usar.
## Medios disponibles
| Medio | Qué hace Fint | Requisito |
| --------------------- | ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Efectivo** | Registra un pago manual en efectivo | Orden válida; identificación si la venta no es anónima |
| **Transferencia** | Registra un pago manual identificado como transferencia | Orden válida; identificación si la venta no es anónima |
| **Dispositivo Point** | Envía el importe al equipo físico y espera su resultado | Caja con dispositivo listo en modo PDV |
| **QR Mercado Pago** | Muestra el QR de la caja y espera la confirmación | Caja con QR listo |
| **Combinado** | Reparte el total entre dos o más medios | Las partes deben sumar exactamente el total |
Point y QR no aparecen si la caja actual no está lista para ese canal. Revisá [Cajas y Dispositivos](/docs/guides/pos-cajas-dispositivos) si falta una opción.
## Datos del cliente
Según el rol y la configuración del POS, Fint usa uno de estos caminos:
* **Contacto seleccionado:** la venta queda asociada al cliente elegido en la orden.
* **Consumidor final:** se permite cuando la compra anónima está habilitada y el total no supera el máximo configurado.
* **Información del cliente:** si un cajero registra un cobro manual no anónimo, Fint solicita nombre, apellido, email y documento antes de confirmar. Teléfono, dirección y país son opcionales.
## Efectivo o transferencia
Seleccioná **Efectivo** o **Transferencia**.
Verificá nombre, apellido, email y documento.
Presioná **Registrar pago**. La operación queda asentada de inmediato y Fint muestra la confirmación de venta.
## Cobrar con dispositivo Point
Confirmá que la caja mostrada corresponde a este puesto y presioná **Enviar cobro al dispositivo**.
Fint muestra primero “Enviando el cobro”, después “Esperando el dispositivo” y, cuando el equipo lo toma, “El cliente está pagando”.
El cliente sigue las instrucciones del equipo. No cierres ni repitas la operación mientras el cobro esté pendiente.
Cuando Mercado Pago lo aprueba, Fint registra la venta automáticamente y abre la pantalla de confirmación.
Si el Point no toma el cobro después de unos segundos, revisá que esté encendido y tocá **Actualizar** en el equipo o presioná su botón de encendido.
## Cobrar con QR
Elegí **QR Mercado Pago** y presioná **Generar QR**. Fint muestra el código de la caja y su tiempo restante; el cliente lo escanea desde Mercado Pago y paga.
Mientras el pago se confirma, el QR puede quedar atenuado y Fint sigue consultando el estado. Si vence o es rechazado, podés **Regenerar QR** o **Cambiar método**.
Una caja no puede tener dos cobros QR activos al mismo tiempo. Si Fint encuentra uno anterior, muestra **Cancelar el cobro anterior** antes de permitir el nuevo intento.
## Pago combinado
Seleccioná **Combinado** y distribuí el total entre:
* Efectivo.
* Transferencia.
* Dispositivo Point, si está disponible.
* QR, si está disponible.
Podés escribir cada monto o usar **Resto** para asignar lo que falta a un medio. La pantalla indica **Falta asignar**, **Sobra** o **Listo para cobrar**.
La combinación es válida cuando:
* Usa al menos dos medios con importe mayor a cero.
* Las partes suman exactamente el total.
* No incluye Point y QR a la vez: puede haber como máximo un cobro procesado por el proveedor en la venta.
* La porción de Point o QR, si existe, alcanza el mínimo de 30 unidades de la moneda de la organización.
Podés combinar efectivo y transferencia, o sumar una de esas partes a Point o QR. Los pagos manuales se registran recién cuando el cobro del proveedor queda aprobado.
## Cancelar un cobro en curso
Mientras Point o QR está en creación, pendiente o en el dispositivo, el botón `×` solicita cancelar **el cobro activo**, no la orden completa.
El resultado puede ser:
* **Cobro abortado:** podés elegir otro medio.
* **Cancelación pedida:** Fint espera la confirmación del proveedor.
* **Ya finalizado:** el proveedor ya tenía un resultado definitivo.
* **Ya aprobado:** no se fuerza la cancelación; Fint conserva la aprobación para evitar inconsistencias.
No inicies otro cobro hasta que Fint muestre el resultado de la cancelación.
## Rechazos y vencimientos
Cuando un cobro no se completa, la pantalla ofrece:
* **Reintentar cobro** para Point.
* **Regenerar QR** para QR.
* **Cambiar método** para volver al selector sin perder la orden.
Los intentos rechazados también quedan disponibles en **Ventas** mediante el filtro de estado **Rechazado**, junto con el motivo y las referencias del proveedor.
## Cuando el resultado es incierto
Si Fint no puede determinar si el equipo aprobó o rechazó, el cobro pasa a **Esperando verificación manual**.
Revisá el resultado real y el comprobante en el dispositivo. No decidas por el estado visual del navegador solamente.
El aviso superior indica que existe un cobro para resolver. Presioná **Resolver**.
La pantalla exige una nota, por ejemplo el resultado y número de cupón del equipo.
Elegí **Se aprobó** o **Se rechazó**. Si Mercado Pago ya informó un resultado definitivo, Fint conserva ese estado y te lo muestra.
## Confirmación y siguiente venta
Al completar el cobro aparece **La venta se registró correctamente**, el nombre del cliente cuando corresponde y el número de operación si está disponible.
Presioná **Crear otra orden** para limpiar el resumen y volver al catálogo.
## Próximos pasos
Controlá resultados e intentos
Revisá cómo se calcula el total
Solucioná medios no disponibles